Rückgaberecht

Bei Piggy Proof streben wir nach höchster Qualität und Kundenzufriedenheit. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie Ihren Kauf stornieren oder zurücksenden möchten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Ihren Rechten, dem Rückgabeprozess und den Bedingungen.

1. Widerrufsrecht

Frist: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Rückgabefrist: Nach Ihrem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
Rückerstattung: Wir erstatten den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, wir haben den zurückgesendeten Artikel erhalten. Lediglich die Kosten für den Rückversand an unseren Webshop gehen zu Ihren Lasten (ca. 7,25 € pro Paket; siehe die Tarife Ihres Spediteurs für den genauen Preis).

Wichtige Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts:

Senden Sie das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und, sofern zumutbar, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.
Sollten das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich, können wir den Wertverlust von der Rückerstattung abziehen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie bei der Rücksendung für eine gute Verpackung.

2. Rückgabeprozess

Melden Sie Ihre Rücksendung an, indem Sie eine E-Mail an info@piggyproofshop.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer senden.
Sobald wir Ihre Rücksendungsanmeldung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung und die Anweisungen für die Rücksendung.
Verpacken Sie Ihre Artikel sicher und senden Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an unsere Rücksendeadresse.

Unsere Rücksendeadresse:

z.Hd. Piggy Proof Shop
Neutronstraat 7, Einheit 15
9743 AM Groningen
Niederlande

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie einen PostNL-Punkt wählen oder Ihr Paket automatisch dorthin gesendet wird (bei verpasster Lieferung), holen Sie es innerhalb von 7 Tagen ab. Nicht abgeholte Pakete können nicht erneut versendet werden; in diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 5,95 € von der Rückerstattung abzuziehen.
Bei einer falsch eingegebenen Adresse gilt dieselbe Regel.

3. Rückgabebedingungen

Das Produkt ist unbenutzt und in einem verkaufsfähigen Zustand.
Es befindet sich in der Originalverpackung.
Es wurde über unseren offiziellen Webshop piggyproofshop.com gekauft.

4. Kosten & Erstattung

Rücksendekosten für den Kunden: Rücksendung wegen Umdenkens: Rücksendekosten zu Lasten des Kunden ca. 7,25 € pro Paket.

Wir erstatten die Rücksendekosten, wenn:

Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben.
Ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde.

In diesen Fällen kontaktieren Sie bitte info@piggyproofshop.com; wir stellen Ihnen dann ein Retourenlabel auf unsere Kosten zur Verfügung.

5. Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, können Sie wählen zwischen:

Vollständige Rückerstattung des Kaufpreises (einschließlich ursprünglicher Versandkosten).
Gutschein in Höhe des Kaufpreises, einlösbar bei einer nächsten Bestellung.

Wir erstatten den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, wir haben den zurückgesendeten Artikel erhalten.

6. Kontaktinformationen

Für Fragen oder zur Anmeldung Ihrer Rücksendung senden Sie eine E-Mail an: info@piggyproofshop.com

Wir helfen Ihnen gerne weiter!